I-AM İstanbul, araştırmacılar, mimarlar, servis ve kullanıcı deneyimi tasarımcıları, iletişimcilerden oluşan bir müşteri deneyim tasarımı şirketi.

Londra’da 23 yıl önce kurulan ve müşteri deneyimi alanında birçok global marka ile çalışan I-AM, 2008 yılında İstanbul’da Emre Kuzlu ve Ertuğrul Yurdakul’un global partner olarak ekibe katılmaları ile birlikte I-AM İstanbul olarak hem Türkiye hem de Orta Doğu ve Afrika pazarları için projeler geliştirmeye başladı.

I-AM, sunulan ürün ve hizmetlere hem fiziksel, hem de dijital tüm temas noktalarını kapsayan bütüncül bir tasarım anlayışı ile yaklaşıp, markaların müşterileri için hedefledikleri ideal deneyimleri kurgulamalarını sağlıyor. İlhamını insandan alan şirket, ihtiyaç ve isteklerin en iyi şekilde analiz edilmesini sağlayan kendi geliştirdiği yenilikçi yöntemler ile, müşterilerle güçlü bağlar kurmayı amaçlayan sürdürülebilir deneyimler yaratıyor.